Автоматизации Freshservice и Telegram — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают Freshservice и Telegram (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

17 сценариев

Новые сообщения в Telegram — обновление обращений в Freshservice
Новые сообщения в Telegram — обращения в Freshservice
Новые обращения в Freshservice — отправка сообщений в Telegram
Обновления обращений в Freshservice — отправка сообщений в Telegram
Новые сообщения в Telegram — обращения в Freshservice
Новые сообщения в Telegram — обращения в Freshservice — вариант 3
Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Freshservice
Ничьи заявки поддержки — списком в Telegram
Письма из mailgun — тикетами в Freshservice и сигналом в Telegram
Сообщения из чата — в заявки поддержки
Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Freshservice
Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы