Scriptera
Автоматизации Freshservice и ВКонтакте — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Freshservice и ВКонтакте (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
15 сценариев
- Обновления обращений в Freshservice — отправка сообщений в Vk
- Новые обращения в Freshservice — отправка сообщений в Vk
- Новые сообщения в Vk — обращения в Freshservice
- Обновления обращений в freshservice — посты в Vk
- Новые посты в Vk — обращения в Freshservice
- Новые сообщения в Vk — обращения в Freshservice — вариант 3
- Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Freshservice
- Ничьи заявки поддержки — списком в vk
- Письма из mailgun — тикетами в Freshservice и сигналом в Vk
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Freshservice
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
