Автоматизации Gmail, Google Sheets и WhatsApp Business Cloud — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают Gmail, Google Sheets и WhatsApp Business Cloud (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

30 сценариев

Разбор отзывов клиентов по категориям с оповещением
Поддержка из чата и почты в одном окне
Обращения из почты и с формы — один поток с приоритетом и автоответом
Автоматический разбор писем в поддержку
Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
Запрос обратной связи сразу после закрытия обращения
Разбор писем в поддержку: срочное — команде, обычное — автоответ
Разбор обратной связи: злое — в чат, вопросы — с ответом
Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
Разбор обращений в поддержку — по срочности, автоматически
База частых вопросов, которая растёт из писем поддержки
Умный разбор и ответы на обращения из формы
Ответы клиентам в мессенджере и на почте из одной базы
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Автоответы поддержки по базе знаний с передачей сложного человеку
Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Отзывы из всех каналов — в приоритетную очередь задач
Автоответы поддержки по базе знаний с эскалацией
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
ИИ-поддержка в мессенджере на базе твоих материалов
Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
Поддержка в мессенджере: отвечает по вашей базе и вовремя зовёт человека
Один помощник поддержки для мессенджера и почты — с передачей человеку
ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
HR-ассистент для сотрудников в мессенджере