Автоматизации Google Sheets и WhatsApp Business Cloud — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают Google Sheets и WhatsApp Business Cloud (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

65 сценариев

Новые сообщения в WhatsApp Business Cloud — документы в Google Sheets
Разбор отзывов клиентов по категориям с оповещением
Разбор отзывов о товарах — с задачей и оповещением по негативу
Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Zendesk
Бот в WhatsApp Business Cloud, который отвечает по твоим документам
Приём заявок голосом и текстом в мессенджере
Контроль свежести базы знаний — просроченные статьи сами приходят в чат
Поддержка из чата и почты в одном окне
Автоматический разбор писем в поддержку
Чат-помощник для поддержки и сбора заявок
Бот поддержки в мессенджер по вашим документам
Обращения из почты и с формы — один поток с приоритетом и автоответом
Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
Переписка с клиентами в WhatsApp Business Cloud через Google Sheets
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Круглосуточные ответы гостям отеля на их языке
Разбор звонков: недовольный клиент — сигнал руководителю сразу
Приём заказов в чате с подтверждением оплаты тобой
Ассистент в мессенджере для текста и голоса — с памятью
Разбор писем в поддержку: срочное — команде, обычное — автоответ
Администратор отеля в мессенджере
Поддержка магазина в WhatsApp Business Cloud — круглосуточно
Запрос обратной связи сразу после закрытия обращения
Разбор обратной связи: злое — в чат, вопросы — с ответом
Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
Контроль рейтинга заведений с объяснением причины
Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически
Бот в мессенджере: собирает товары и отвечает клиентам
База частых вопросов, которая растёт из писем поддержки
Разбор обращений в поддержку — по срочности, автоматически
Недельный разбор звонков команды — таблица с деталями и сводка в чат
ИИ-рекомендации блюд к каждому заказу в мессенджере
Умный разбор и ответы на обращения из формы
Поддержка в мессенджере: голос, вопросы и запись — на ИИ
Все обращения поддержки в одной таблице
Ответы клиентам в мессенджере и на почте из одной базы
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
Помощник в мессенджер: отвечает и записывает клиентов
Разбор звонков с рекомендациями для менеджеров
Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Автоответы поддержки по базе знаний с передачей сложного человеку
Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Отзывы из всех каналов — в приоритетную очередь задач
Сообщения из соцсети сортируются, а ответ вы подтверждаете кнопкой
Жалобы из комментариев — в тикеты с ответственным и сроком
Автоответы поддержки по базе знаний с эскалацией
Поддержка в мессенджере и запись на встречу прямо в переписке
Больше хороших отзывов, а негатив — лично тебе
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
ИИ-поддержка в мессенджере на базе твоих материалов
Официант в мессенджере: меню, заказ, ответы
Чат-бот с памятью и историей бесед в мессенджере
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
Приём заказов в WhatsApp Business Cloud с автостатусами
Помощник в переписке с клиентами по твоим товарам
Поддержка в мессенджере: отвечает по вашей базе и вовремя зовёт человека
Ассистент в мессенджере: вопросы, заказы и статус
Готовый бот в WhatsApp Business Cloud: общение, меню и оплата
Один помощник поддержки для мессенджера и почты — с передачей человеку
Помощник для пациентов в мессенджере — запись и документы
ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
HR-ассистент для сотрудников в мессенджере