Scriptera
Автоматизации HaloPSA и Monica CRM — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают HaloPSA и Monica CRM (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
17 сценариев
- Новые обращения в HaloPSA — задачи в Monica CRM
- Обновления контактов в Freshdesk — обращения в Freshdesk
- Новые задачи в Monica CRM — обращения в HaloPSA
- Новые заметки в Monica CRM — обращения в HaloPSA
- Новые записи в Monica CRM — обращения в HaloPSA
- Обновления обращений в HaloPSA — обновление задач в Monica CRM
- Удаление контактов в Monica CRM — обновление обращений в HaloPSA
- Новые контакты в Monica CRM — обновление пользователей в HaloPSA
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений HaloPSA
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Обратная связь клиентов из всех каналов — в темы и задачи
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Голос клиента из всех каналов: сбор, группировка по темам и действия
