Автоматизации Microsoft Teams и RuSender — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают Microsoft Teams и RuSender (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

28 сценариев

Разбор отзывов клиентов и готовый пост из каждого
Письма в поддержку сортируются и превращаются в задачи
Заявка из формы — в задачу трекера
Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Обращения из почты и форм — в один поток
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
Разбор обратной связи: злое — в чат, вопросы — с ответом
Запрос обратной связи сразу после закрытия обращения
Умная сортировка обращений в поддержку с Microsoft Teams
Отзывы из формы сортируются сами: задачи, таблица, оповещения
Разбор записей звонков: расшифровка, статус клиента, задача
Умный разбор и ответы на обращения из формы
Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
Заявки из почты в тикеты Jira с ответом ИИ
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
Заявки: автоматический разбор по категориям и напоминания по срокам
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Обращения поддержки — в список задач для разработки
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
Передача разговора от бота живому оператору — по просьбе клиента
ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы