Scriptera
Автоматизации Microsoft Teams и TheHive 5 — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Microsoft Teams и TheHive 5 (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
46 сценариев
- Новые обращения в TheHive 5 — обновление каналов в Microsoft Teams
- Новые диалоги в microsoftTeams — запуск запросов в TheHive 5
- Новые обращения в TheHive 5 — обновление задач в Microsoft Teams
- Новые диалоги в Microsoft Teams — страницы в TheHive 5
- Новые сообщения в microsoftTeams — комментарии в TheHive 5
- Новые диалоги в microsoftTeams — комментарии в TheHive 5
- Новые сообщения в microsoftTeams — обращения в TheHive 5
- Новые сообщения в Microsoft Teams — обновление обращений в TheHive 5
- Новые сообщения в Microsoft Teams — обращения в TheHive 5
- Новые каналы в Microsoft Teams — обращения в TheHive 5
- Новые обращения в TheHive 5 — задачи в Microsoft Teams
- Обновления задач в TheHive 5 — задачи в Microsoft Teams
- Обновления обращений в TheHive 5 — обновление задач в Microsoft Teams
- Новые обращения в TheHive 5 — отправка сообщений в Microsoft Teams
- Найдено: обращения в theHiveProject — задачи в Microsoft Teams
- Новые обращения в TheHive 5 — отправка сообщений в Microsoft Teams
- Новые задачи в Microsoft Teams — обращения в TheHive 5
- Новые сообщения в Microsoft Teams — обращения в TheHive 5
- Обновления обращений в TheHive 5 — отправка сообщений в Microsoft Teams
- Новые обращения в TheHive 5 — отправка сообщений в Microsoft Teams
- Новые обращения в TheHive 5 — отправка сообщений в Microsoft Teams — вариант 2
- Новые обращения в TheHive 5 — задачи в Microsoft Teams
- Новые обращения в TheHive 5 — отправка сообщений в Microsoft Teams
- Новые сообщения в Microsoft Teams — задачи в TheHive 5
- Новые сообщения в Microsoft Teams — обращения в TheHive 5 — вариант 3
- Письма из mailgun — тикетами в TheHive 5 и сигналом в Microsoft Teams
- Срочные сообщения из Microsoft Teams — в Telegram и Zendesk
- Заявка из формы — задача в трекере и уведомление команде
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Новые баги — сразу нужной команде
- Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
- Обращения сами уходят нужной команде
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
- Эскалации клиентов — находятся сами и попадают команде
- Раннее обнаружение уходящих клиентов: карточка, задача и тревога команде
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Заявки из почты в тикеты Jira с ответом ИИ
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Обращения поддержки — в список задач для разработки
- Отзывы из всех каналов — в приоритетную очередь задач
- Разбор заявок в поддержку — простое закрывается, сложное к инженеру
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
- Служба поддержки в мессенджере — с заявками и статусами
- ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
