Scriptera
Связки Monica CRM и SMS.ru — Поддержка клиентов
Всё, что можно связать между Monica CRM и SMS.ru, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
8 сценариев
- Обратная связь из формы — в задачи ваших трекеров
- Расшифровки звонков — сразу в таблицу и базу
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Заявки из мессенджера и почты в одном потоке — с приоритетом
- Разбор обращений в поддержку — по срочности, автоматически
- База частых вопросов, которая растёт из писем поддержки
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
- Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.