Scriptera63 сценария


3Сообщения из чата — в заявки поддержки

2Плохие отзывы — сразу в чат команде и в обращения

3Разбор отзывов клиентов по категориям с оповещением

2Приём заявок голосом и текстом в мессенджере

3Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Zendesk

3Контроль свежести базы знаний — просроченные статьи сами приходят в чат

3Разбор обращений из почты: категория, приоритет, тикет и тревога по критичным

4Поддержка из чата и почты в одном окне

3Чат-бот, отвечающий по твоим документам

3Чат-помощник для поддержки и сбора заявок

3Обращения из почты и с формы — один поток с приоритетом и автоответом

3Бот поддержки в мессенджер по вашим документам

2Бот в WhatsApp Business Cloud, который отвечает на частые вопросы клиентов

5Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами

3Ответы из соцсетей — сразу в рабочий чат и в базу

4Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта

3Разбор звонков: недовольный клиент — сигнал руководителю сразу

2Круглосуточные ответы гостям отеля на их языке

2Приём заказов в чате с подтверждением оплаты тобой

2Ассистент в мессенджере для текста и голоса — с памятью

2Бот в мессенджере с памятью разговора

2Стена добрых слов: положительные отклики в таблицу и в чат

2Бот в мессенджере, который отвечает по твоим документам

3Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление

3Разбор писем в поддержку: срочное — команде, обычное — автоответ

2Бот, который отвечает каждому на его языке

2Разбор звонка сразу после разговора: возражения, риски, следующий шаг

4Сбор отзывов у клиентов и сводка в чат — автоматически

2Недельный разбор звонков команды — таблица с деталями и сводка в чат

4Разбор обращений в поддержку — по срочности, автоматически

4База частых вопросов, которая растёт из писем поддержки

2Приём заказов ресторана через мессенджер

5Отзывы из формы сортируются сами: задачи, таблица, оповещения

2ИИ-рекомендации блюд к каждому заказу в мессенджере

5Разбор записей звонков: расшифровка, статус клиента, задача

2Бот, который дожидается конца мысли и отвечает по сути

1Поддержка в мессенджере с учётом клиентов

3Все обращения поддержки в одной таблице

5Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте

3Бот поддержки в мессенджере — отвечает по твоим документам

2Разбор звонков с рекомендациями для менеджеров

3Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки

5Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи

5Автоответы поддержки по базе знаний с передачей сложного человеку

2Заявки: автоматический разбор по категориям и напоминания по срокам

5Встреча нового клиента после заявки — под ключ

3Бот, отвечающий по твоим документам, в мессенджере

3Сообщения из соцсети сортируются, а ответ вы подтверждаете кнопкой

6Вопросы по вашим документам — из любого канала

3Диалоги с клиентами из мессенджера — ветками в чате команды

2ИИ-продавец в мессенджере по вашему каталогу

3Поддержка в мессенджере и запись на встречу прямо в переписке

5Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору

2Официант в мессенджере: меню, заказ, ответы

5Ответы на письма поддержки — по твоей базе знаний

4Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически

3Помощник в переписке с клиентами по твоим товарам

5Поддержка в мессенджере: отвечает по вашей базе и вовремя зовёт человека

2Готовый бот в WhatsApp Business Cloud: общение, меню и оплата

3Ассистент по базе знаний компании в мессенджере

3Бот-помощник, который понимает текст, голос, фото и документы

6ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы

5HR-ассистент для сотрудников в мессенджере