Scriptera
Автоматизации ВКонтакте и Zendesk — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают ВКонтакте и Zendesk (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
28 сценариев
- Новые пользователи в Zendesk — посты в Vk
- Новые пользователи в Zendesk — запуск запросов в Vk
- Новые обращения в Zendesk — посты в Vk
- Новые обращения в Zendesk — отправка сообщений в Vk — вариант 2
- Новые сообщения в Vk — обращения в Zendesk
- Новые обращения в Zendesk — отправка сообщений в Vk
- Новые обращения в zendesk — комментарии в zendesk — вариант 4
- Обновления обращений в Zendesk — отправка сообщений в Vk
- Новые обращения в Zendesk — отправка сообщений в Vk
- Новые посты в Vk — обращения в Zendesk
- Новые сообщения в Vk — обновление пользователей в Zendesk
- Новые обращения в Zendesk — отправка сообщений в Vk
- Новые обращения в Zendesk — отправка сообщений в Vk
- Новые сообщения в Vk — обращения в Zendesk — вариант 3
- Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Zendesk
- Ничьи заявки поддержки — списком в vk
- Письма из mailgun — тикетами в Zendesk и сигналом в Vk
- Ответы клиенту через Vk по обновлениям тикетов zendesk
- Тикеты поддержки — веткой в чат команды
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Zendesk
- Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
- Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Все обращения поддержки в одной таблице
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
