Scriptera
Автоматизации Zendesk и Zulip — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Zendesk и Zulip (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
28 сценариев
- Новые обращения в Zendesk — пользователи в Zulip
- Обновления пользователей в Zulip — обращения в Zendesk
- Новые пользователи в Zulip — обращения в Zendesk
- Обновления обращений в Zendesk — отправка сообщений в Zulip
- Новые обращения в Zendesk — отправка сообщений в Zulip
- Новые сообщения в Zulip — обращения в Zendesk
- Новые обращения в Zendesk — отправка сообщений в Zulip
- Новые сообщения в Zulip — обновление пользователей в Zendesk
- Новые обращения в Zendesk — отправка сообщений в Zulip
- Новые обращения в Zendesk — отправка сообщений в Zulip — вариант 2
- Новые обращения в Zendesk — отправка сообщений в Zulip
- Новые обращения в zendesk — комментарии в zendesk — вариант 4
- Новые сообщения в Zulip — обращения в Zendesk — вариант 3
- Срочные сообщения из Telegram — в Zulip и Zendesk
- Ответы клиенту через Zulip по обновлениям тикетов zendesk
- Письма из mailgun — тикетами в Zendesk и сигналом в Zulip
- Ничьи заявки поддержки — списком в Zulip
- Список открытых заявок команде — каждое утро к стендапу
- Тикеты поддержки — веткой в чат команды
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Zendesk
- Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
- Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Все обращения поддержки в одной таблице
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
