Scriptera
Сценарии BotHelp + Brevo — Тикеты и обращения
Всё, что можно связать между BotHelp и Brevo, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
11 сценариев
- Письма поддержки — короткой выжимкой в мессенджер
- Письма в поддержку — в тикеты автоматически
- Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
- Обращения из почты и форм — в один поток
- Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Заявки из почты в тикеты Jira с ответом ИИ
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Обращения поддержки — в список задач для разработки
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.