Scriptera
Сценарии BotHelp + SyncroMSP — Тикеты и обращения
Готовые сценарии, где вместе работают BotHelp и SyncroMSP: выберите — копия появится у вас и заработает сама.
6 сценариев
- Ничьи заявки поддержки — списком в botHelp
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.