Scriptera
Связки Elastic Security и Mattermost — Тикеты и обращения
Всё, что можно связать между Elastic Security и Mattermost, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
12 сценариев
- Новые сообщения в Mattermost — обращения в Elastic Security
- Новые обращения в Elastic Security — отправка сообщений в Mattermost
- Обновления обращений в Elastic Security — отправка сообщений в Mattermost
- Новые пользователи в Mattermost — обращения в Elastic Security
- Новые сообщения в Mattermost — обращения в Elastic Security — вариант 3
- Ничьи заявки поддержки — списком в Mattermost
- Срочные сообщения из Telegram — в Mattermost и Zendesk
- Письма из mailgun — тикетами в Elastic Security и сигналом в Mattermost
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.