Scriptera
Связки Mandrill и Omnidesk — Тикеты и обращения
Готовые сценарии, где вместе работают Mandrill и Omnidesk: выберите — копия появится у вас и заработает сама.
8 сценариев
- Новые ответы на форму в Formstack — обновление пользователей в Omnidesk
- Новые обращения в Omnidesk — отправка писем в Mandrill
- Новые письма в Mandrill — обращения в Omnidesk
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Ответы на тикеты поддержки по вашей базе частых вопросов
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.