Сценарии Microsoft Teams + Monica CRM — Тикеты и обращения

Всё, что можно связать между Microsoft Teams и Monica CRM, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.

20 сценариев

Новые диалоги в microsoftTeams — метки в Monica CRM
Новые диалоги в Microsoft Teams — события в Monica CRM
Новые участники в Microsoft Teams — диалоги в Monica CRM
Новые диалоги в microsoftTeams — удаление диалогов в Monica CRM
Новые сообщения в Microsoft Teams — диалоги в Monica CRM
Новые диалоги в microsoftTeams — удаление меток в Monica CRM
Новые диалоги в microsoftTeams — заметки в Monica CRM
Новые сообщения в Microsoft Teams — диалоги в Monica CRM
Новые сообщения в Microsoft Teams — задачи в Monica CRM
Заявка из формы — задача в трекере и уведомление команде
Сообщения из чата — в заявки поддержки
Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
Все обращения поддержки в одной таблице
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Обращения поддержки — в список задач для разработки

Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.