Scriptera
Связки Omnidesk и ServiceNow — Тикеты и обращения
Всё, что можно связать между Omnidesk и ServiceNow, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
12 сценариев
- Найдено: инциденты в ServiceNow — обращения в Omnidesk
- Найдено: записи в ServiceNow — обращения в Omnidesk
- Обновления пользователей в ServiceNow — обращения в Omnidesk
- Новые пользователи в ServiceNow — обращения в Omnidesk
- Новые записи в ServiceNow — обращения в Omnidesk
- Новые файлы в ServiceNow — обновление обращений в Omnidesk
- Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Omnidesk
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.