Сценарии Salesforce + Twake — Тикеты и обращения

Всё, что можно связать между Salesforce и Twake, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.

22 сценария

Новые пользователи в Salesforce — запуск запросов в Twake
Новые сообщения в Twake — обращения в Salesforce
Новые обращения в Salesforce — отправка сообщений в Twake
Новые обращения в Salesforce — отправка сообщений в Twake
Обновления обращений в Salesforce — отправка сообщений в Twake
Новые обращения в Salesforce — отправка сообщений в Twake
Новые обращения в Salesforce — отправка сообщений в Twake — вариант 2
Новые обращения в Salesforce — отправка сообщений в Twake
Новые сообщения в Twake — обращения в Salesforce — вариант 3
Новые сообщения в Twake — задачи в Salesforce
Письма из mailgun — тикетами в Salesforce и сигналом в Twake
Срочные сообщения из Telegram — в Twake и Zendesk
Ничьи заявки поддержки — списком в Twake
Заявка из формы — задача в трекере и уведомление команде
Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Обращения поддержки — в список задач для разработки

Любой сценарий из этой подборки можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.