Диалоги с клиентами из мессенджера — ветками в чате команды

Сообщения клиентов из мессенджера попадают в командный чат отдельными ветками, а ответы команды уходят клиентам обратно — переписка идёт как один диалог.

  • Каждый клиент — своя ветка в чате команды
  • Ответ из ветки уходит клиенту сам
  • Новый клиент — новая ветка автоматически
  • Команда работает в привычном чате
SupabaseWhatsApp Business CloudTelegram
Поставить себеScriptera

Как это работает

Уведомления из Microsoft Teams в Supabase настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Триггер Telegram
  2. Затем: Фильтровать ответы в темах
  3. Проверка: Если
  4. Если да — Получить строку
  5. Затем: Отправить сообщение
  6. Затем: Добавить строку
  7. Затем: Отправить сообщение Telegram в тему
  8. Проверка: Слияние
  9. Затем: Установить Telegram SuperGroupID
  10. Затем: Найти клиента по телефону
  11. Проверка: Слияние1
  12. Затем: Установить имя клиента
  13. Проверка: Проверить наличие разговора
  14. Если да — Отправить сообщение Telegram в существующую тему
  15. Если нет — Создать тему Telegram
  16. Затем: Детали клиента
  17. Затем: Получить данные существующего клиента
  18. Запуск: WhatsApp триггер

Настроить такую автоматизацию (Microsoft Teams + Supabase) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии