Голос клиента из всех каналов: сбор, группировка по темам и действия

Сценарий собирает обратную связь из почты, чата и CRM, находит повторяющиеся сигналы, группирует их по темам, заводит тикеты и складывает выводы в базу знаний.

  • Обратная связь из разных инструментов сводится в одно место
  • Похожие жалобы группируются в одну тему — видно, что болит чаще всего
  • По важным сигналам сразу заводится тикет и уходит ответ клиенту
  • Выводы остаются страницей в Notion, а не в чьей-то голове
Gmail ToolSlack ToolNotion Tool