IT-поддержка в чате — ответы из базы и заявки сами

Как это работает

Лиды из Telegram передаются в Webflow автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.

1. Запуск: Триггер Slack
2. Затем: Оформить результат
3. Проверка: Проверить упоминание приложения
4. Если да — AI-служба поддержки
5. Затем: Отправить сообщение
6. Если нет — Проверить тред
7. Затем: Простая память
8. Затем: Векторное хранилище Supabase
9. Затем: Векторные представления OpenAI
10. Затем: Загрузчик данных по умолчанию
11. Запуск: Отправлена форма
12. Запуск: Триггер MCP-сервера
13. Затем: Векторное хранилище Supabase1
14. Затем: Векторные представления OpenAI1
15. Затем: Создать тикет
16. Затем: Поиск
17. Затем: Получить статус
18. Затем: Инструменты поддержки
19. Затем: Изменить приоритет
20. Затем: Журнал изменений
21. Затем: OpenAI

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.