IT-заявки голосом из Telegram — сразу в GitHub

Наговорите проблему голосом в Telegram — сценарий расшифрует её, заведёт заявку в GitHub и оповестит команду и вас.

  • Принимает заявку голосом, без печати
  • Расшифровывает и понимает суть проблемы
  • Заводит готовую заявку в GitHub
  • Оповещает команду и подтверждает тебе

Как это работает

Лиды из botHelp передаются в GitHub автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.

  1. Запуск: Триггер голосового сообщения в Telegram
  2. Проверка: Аудиосообщение?
  3. Если да — Скачать аудиосообщение
  4. Затем: Сохранить аудиосообщение в Google Drive
  5. Проверка: Слияние
  6. Затем: Обработать вывод перед передачей AI-агенту
  7. Затем: Агент обработки расшифровок
  8. Затем: Отправить тикет запроса в JIRA
  9. Затем: Настроить Jira, Slack, Email
  10. Затем: Отправить сообщение в IT Support
  11. Затем: Уведомить репортера через Telegram
  12. Затем: Расшифровать запись
  13. Если нет — Неподдерживаемый тип сообщения
  14. Затем: Модель чата OpenAI
  15. Затем: Парсер структурированного вывода

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.