Новые обращения в freshdesk — задачи в TheHive 5

Сценарий замечает появление обращений в freshdesk и сам создаёт задачи в TheHive 5. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое обращение из freshdesk само становится задачей в TheHive 5
  • Между поддержкой и исполнителями ничего не зависает
  • Текст и контекст обращения сразу в задаче
Freshdesk

Как это работает

Чтобы данные из TheHive 5 автоматически попадали в Freshdesk, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Freshdesk
  3. Затем: Active Campaign

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.