Новые обращения в freshdesk — заметки в crowd.dev

Сценарий замечает появление обращений в freshdesk и сам создаёт заметки в crowd.dev. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое обращение из freshdesk оставляет заметку в карточке crowd.dev.
  • Любой из команды видит контекст и не спрашивает по второму кругу.
  • Не переписываешь суть обращений в CRM вручную.
Freshdesk

Как это работает

Чтобы данные из crowd.dev автоматически попадали в Freshdesk, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Freshdesk
  3. Затем: Active Campaign

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.