Новые сообщения в Telegram — обращения в Zammad

Сценарий замечает появление сообщений в Telegram и сам создаёт обращения в Zammad. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из Telegram становится обращением в Zammad — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Поставить себеScriptera

Как это работает

Чтобы получать уведомления из Telegram в Zammad, не нужен программист: готовый сценарий следит за событиями и присылает сообщения сам.

  1. Запуск: Microsoft Teams
  2. Затем: Zendesk

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.

Похожие сценарии