Обращения поддержки — в задачи разработки

Как это работает

Сценарий сам создаёт записи в Zendesk по данным из TheHive 5 — ручной ввод больше не нужен.

1. Запуск: При новом тикете Zendesk
2. Затем: Получить тикет
3. Затем: Определить
4. Проверка: Если
5. Если да — Создать комментарий к задаче
6. Если нет — Создать задачу
7. Затем: Обновить тикет

Настроить такую автоматизацию (TheHive 5 + Zendesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.