Оценка качества звонков и обратная связь оператору письмом

Сценарий забирает новую запись звонка, расшифровывает её, оценивает качество по вашим критериям и отправляет оператору понятную обратную связь письмом.

  • Оценивается каждый звонок, а не выборка
  • Разбор по вашим критериям, а не «на слух»
  • Обратная связь приходит оператору на Send Email сразу
  • Запуск — просто новая запись в хранилище
Google Drive
Поставить себеScriptera

Как это работает

Интеграция Send Email и Google Drive собирается из готового сценария — вот как он устроен по шагам.

  1. Запуск: Триггер Google Диска
  2. Затем: Скачать файл
  3. Затем: Расшифровать запись
  4. Затем: AI Аналитик качества
  5. Затем: AI Менеджер контроля качества (QC)
  6. Затем: Отправить сообщение
  7. Затем: Память диалога
  8. Затем: Парсер структурированного вывода
  9. Затем: Парсер структурированного вывода1
  10. Затем: GPT-4o
  11. Затем: GPT-4o1

Настроить такую автоматизацию (Send Email + Google Drive) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии