Ответы поддержки на почте — готовятся автоматически, с учётом региона клиента
Сценарий разбирает письма в Gmail, отличает обращения в поддержку от остального, определяет регион клиента и готовит ответ в подходящем тоне. Команда видит сводку в Telegram.
- Клиент получает ответ за минуты, а не за полдня
- Не-поддержка автоматически уходит на ручной разбор — ничего не отвечается наугад
- Тон и формулировки подстраиваются под регион клиента
- Команда видит каждый ответ сводкой в Telegram
Создано в Scriptera