Передача разговора от бота живому оператору — по просьбе клиента

Как это работает

Интеграция Telegram и Gmail собирается из готового сценария — вот как он устроен по шагам.

1. Запуск: Триггер Telegram
2. Проверка: Сообщение темы
3. Если да — Выход
4. Если да — Закрыть тему
5. Затем: Обновить закрытую тему
6. Если нет — Переслать сообщение
7. Если нет — Текстовое сообщение
8. Если да — Конфигурация
9. Затем: Получить временное сообщение
10. Проверка: Маршрутизатор сообщений
11. Если да — Переслать сообщение в группу
12. Если нет — ИИ-агент
13. Проверка: Запрошен человек
14. Если да — Подтвердить оператора
15. Проверка: Пользователь одобрен
16. Если да — Оповестить оператора
17. Проверка: Оператор подтвержден
18. Если да — Присутствие оператора
19. Затем: Создать тему
20. Затем: Обновить временное сообщение
21. Если нет — Оператор отклонил присутствие
22. Если нет — Последнее сообщение существует
23. Проверка: Строка пуста
24. Если да — Создать временное сообщение
25. Если нет — Обновить последнее сообщение
26. Затем: Модель чата OpenRouter
27. Затем: Простая память
28. Затем: Ответить пользователю
29. Затем: Модель чата Azure OpenAI
30. Затем: Личное
31. Затем: Админы чата
32. Запуск: Персональный триггер

Эту интеграцию Telegram и Gmail можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.