Первая линия ИТ-поддержки — помощник в чате

Как это работает

Лиды из Microsoft Teams передаются в Chat автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.

1. Запуск: Новое сообщение в чате
2. Затем: Установить общие поля2
3. Затем: Агент IT-поддержки
4. Затем: Модель чата Google Gemini
5. Затем: Простая память
6. Затем: Создать задачу Jira
7. Запуск: При загрузке знаний
8. Затем: Разделить бинарные файлы
9. Затем: Подготовить контент
10. Затем: Получить векторы текста
11. Затем: Установить общие поля1
12. Затем: Получить ключ администратора Azure AI Search1
13. Затем: Загрузить эмбеддинг в векторное хранилище
14. Запуск: Запуск вручную
15. Затем: Установить общие поля
16. Затем: Создать сервис Azure AI Search
17. Затем: Включить семантический поиск
18. Затем: Получить ключ администратора Azure AI Search
19. Затем: Создать векторный индекс Azure AI
20. Затем: Получить векторы текста1
21. Затем: Получить ключ администратора Azure AI Search2
22. Затем: Запросить индекс Azure AI Search
23. Запуск: Семантический поиск
24. Затем: Вызвать webhook запроса векторного хранилища
25. Затем: Сбросить пароль пользователя
26. Затем: Запросить пользователей Microsoft Entra ID

Эту интеграцию Microsoft Teams и Chat можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.