Письма в поддержку сортируются и превращаются в задачи

Сценарий читает каждое письмо поддержки с помощью ИИ, отвечает по теме обращения и заводит задачу в TheHive 5 — а отправителю уходит подтверждение.

  • ИИ определяет тему каждого письма
  • Отправителю уходит нужный ответ
  • Обращение становится задачей в TheHive 5
  • Человек получает подтверждение о приёме
Email Trigger (IMAP)
Поставить себеScriptera

Как это работает

Чтобы записи в TheHive 5 создавались из Mandrill без ручного ввода, достаточно готового сценария.

  1. Запуск: Новое письмо на почте
  2. Затем: OpenAI
  3. Проверка: Переключить
  4. Если да — Отправить биллинговое письмо
  5. Затем: 创建Jira任务
  6. Затем: 发送自动回复
  7. Если нет — Отправить письмо об ошибке
  8. Если нет — Отправить письмо о функции

Настроить такую автоматизацию (Mandrill + TheHive 5) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии