Письма в поддержку становятся заявками с номером и ответственным

Сценарий читает письма из Microsoft Outlook, определяет тему, заводит заявку в Postgres, назначает исполнителя по загрузке и отвечает клиенту.

  • Каждое письмо получает номер и ответственного
  • Тема определяется автоматически, без ручной сортировки
  • Нагрузка распределяется по тем, кто свободнее
  • Клиент сразу получает подтверждение с номером заявки
Ollama Model
Поставить себеScriptera

Как это работает

Чтобы заявки из Microsoft Outlook сами попадали в Postgres, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.

  1. Запуск: Триггер Gmail
  2. Затем: Получить много сообщений
  3. Затем: Текстовый классификатор
  4. Затем: Код на JavaScript1
  5. Затем: Код на JavaScript
  6. Затем: Выбрать строки из таблицы
  7. Затем: Вставить строки в таблицу
  8. Затем: Обновить строки в таблице
  9. Затем: Вставить строки в таблицу1
  10. Затем: Ответить на сообщение
  11. Затем: Код на JavaScript2
  12. Затем: Код на JavaScript3
  13. Затем: Код на JavaScript4
  14. Затем: Код на JavaScript5
  15. Затем: Модель Ollama

Настроить такую автоматизацию (Microsoft Outlook + Postgres) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии