Поддержка в мессенджере: голос, вопросы и запись — на ИИ

Ассистент в мессенджере расшифровывает голосовые, отвечает на частые вопросы из базы и записывает клиентов на приём в календарь.

Расшифровывает голосовые и отвечает по тексту
Даёт ответы из базы знаний и по услугам
Записывает на приём в свободное время
Работает в чате круглосуточно, без оператора

WhatsApp

Google Calendar Tool

Google Sheets Tool

Поставить себе

Как это работает

Сценарий сам создаёт записи в Microsoft Excel 365 по данным из Home Assistant — ручной ввод больше не нужен.

Запуск: Получено сообщение WhatsApp
Проверка: Является ли сообщением?
Если да — Маршрутизатор чата
Если да — Контекст агента
Затем: Агент службы поддержки
Затем: Отправить сообщение
Если нет — Скачать голосовое
Затем: Получить аудио
Затем: Транскрибировать аудио
Затем: Получить расписание
Затем: AI память
Затем: Назначить встречу
Затем: База FAQ
Затем: Получить услуги
Затем: AI чат

Настроить такую автоматизацию (Home Assistant + Microsoft Excel 365) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.