Сценарий берёт завершённые звонки, раскладывает нужные поля и сохраняет запись в вашу таблицу и базу знаний.
Перенос данных из Affinity в Microsoft SQL делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.