Сценарий берёт завершённые звонки, раскладывает нужные поля и сохраняет запись в вашу таблицу и базу знаний.
Чтобы данные из LoneScale автоматически попадали в Microsoft SQL, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (LoneScale + Microsoft SQL) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.