Сценарий берёт завершённые звонки, раскладывает нужные поля и сохраняет запись в вашу таблицу и базу знаний.
Перенос данных из trueConf в yclients делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (trueConf + yclients) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.