Разбор инцидентов: задача с приоритетом и вызов дежурного

Сценарий принимает сигнал об инциденте, отсекает дубли, определяет серьёзность с помощью ИИ, заводит задачу с приоритетом, поднимает дежурного по критичным и уведомляет команду.

  • Задача появляется через секунды после сигнала
  • Дубликаты не плодят лишние тикеты
  • Дежурного будят только по действительно критичному
  • Команда сразу видит карточку с деталями
WebhookJira SoftwarePagerDuty
Поставить себеScriptera

Как это работает

Чтобы получать уведомления из Mattermost в Webhook, не нужен программист: готовый сценарий следит за событиями и присылает сообщения сам.

  1. Запуск: Триггер Microsoft 365
  2. Затем: Извлечь и проверить
  3. Затем: Проверить идемпотентность
  4. Затем: ИИ-мозг (GPT-4o-mini)
  5. Затем: Распарсить и обогатить
  6. Затем: Создать инцидент Jira
  7. Затем: Сформировать расширенную карточку
  8. Проверка: Проверить P1/P2
  9. Если да — Запустить PagerDuty
  10. Затем: Отправить в Teams
  11. Затем: Записать успех
  12. Запуск: Ответ вебхука

Эту интеграцию Mattermost и Webhook можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.

Похожие сценарии