Разбор обращений: ответ из базы или заявка в zabbix
Сценарий разбирает обращение: простой вопрос закрывает ответом из базы знаний Qdrant, а настоящую проблему заводит заявкой в zabbix.
- ИИ отличает вопрос от инцидента
- Ответы из базы знаний Qdrant
- Инциденты — заявкой в zabbix
- Свои документы загружаются в базу один раз
Qdrant Vector Store
Embeddings Google Gemini
Default Data Loader
Создано в Scriptera