Разбор обращений в поддержку — по срочности, автоматически
Сценарий читает каждое письмо в поддержку, оценивает тон и срочность, раскладывает по категориям и поднимает горящее наверх. Критичное сразу уходит команде, всё фиксируется в таблице и на дашборде.
- Каждое письмо получает оценку тона и срочности
- Критичные обращения сразу уходят в мессенджер
- Тикеты и аналитика собираются в таблицах автоматически
- ИИ добавляет к каждому тикету краткие выводы
Создано в Scriptera