Разбор входящих звонков: суть, срочность и строка в таблице

Сценарий расшифровывает запись звонка, определяет суть обращения и его срочность, записывает всё в таблицу и присылает письмо, если звонок срочный.

Каждый звонок разобран — без прослушивания
Срочные обращения приходят письмом сразу
Вся история звонков — в одной таблице
Виден и запрос, и настроение звонившего

Webhook

Поставить себе

Как это работает

Перенос данных из Quick Base в enkod делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.

Запуск: Получить запись звонка
Затем: Установить метаданные звонка
Затем: Скачать запись звонка
Затем: Расшифровать аудио через Whisper
Затем: Анализировать намерение с помощью ИИ
Затем: Merge Анализ с метаданными
Затем: Добавить данные звонка в Sheets
Проверка: Оценить статус срочного звонка
Если да — Отправить срочное оповещение по email
Запуск: Ответить сообщением TwiML

Настроить такую автоматизацию (Quick Base + enkod) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.