Разбор заявок в поддержку — простое закрывается, сложное к инженеру

Как это работает

Чтобы заявки из Pgvector сами попадали в botHelp, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.

1. Запуск: Входящий тикет Webhook
2. Затем: Настройки сценария
3. Затем: Классификатор тикетов
4. Проверка: Проверить решение
5. Если да — Форматировать авторешение
6. Затем: Обновить статус билета
7. Затем: Подготовить запись базы знаний
8. Затем: Добавить в базу знаний
9. Если нет — Генератор решений ИИ
10. Затем: Создать логи диагностики
11. Проверка: Проверить инженера
12. Если да — Уведомить инженера
13. Затем: OpenAI Chat Model - Классификатор
14. Затем: Парсер результатов классификации
15. Затем: MCP Server Инструменты
16. Затем: Поиск по базе знаний
17. Затем: Поиск в Embeddings OpenAI
18. Затем: Решение OpenAI Chat Model
19. Затем: Парсер вывода решения
20. Затем: Вставить в Embeddings OpenAI
21. Затем: Загрузчик документов
22. Затем: MCP Server Инструменты1

Настроить такую автоматизацию (Pgvector + botHelp) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.