Риск ухода клиента: расчёт по активности и действие под каждый уровень
Сценарий считает риск ухода по каждому участнику на основе посещений и активности, а дальше действует по уровню: срочное оповещение команде, возвращающее письмо клиенту или запись в журнал.
- Уходящий клиент виден заранее, а не по факту
- Разные уровни риска — разные действия, а не общая рассылка
- Критические случаи попадают к команде сразу
- Все действия фиксируются: видно, что уже пробовали
Google Sheets
Создано в Scriptera