Сортировка заявок в поддержку по срочности

Сценарий пересказывает каждую заявку из формы, определяет приоритет, раскладывает по таблице, шлёт срочные в чат команды и отвечает заявителю.

  • Заявки сами сортируются по приоритету
  • Срочные сразу уходят команде в чат
  • Каждое обращение попадает в таблицу
  • Заявитель получает ответ-подтверждение
Подключить Formstack и запуститьScriptera

Как это работает

Лиды из Formstack передаются в Gmail автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.

  1. Запуск: Отправлена форма JotForm
  2. Затем: Поля последующих действий
  3. Затем: Цепочка суммаризации
  4. Затем: Классификатор приоритетов
  5. Затем: Сохранить в Sheets P2
  6. Затем: Ответить пользователю
  7. Затем: Сохранить в Sheets P1
  8. Затем: Отправить в группу
  9. Затем: Сохранить в Sheets P0
  10. Затем: Модель чата Google Gemini

Настроить такую автоматизацию (Formstack + Gmail) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии