Автоматизации Freshdesk и SMSC.ru

Готовые сценарии, где вместе работают Freshdesk и SMSC.ru: выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

52 сценария

Встреча заявки с сайта — письмо, база, сигнал команде
Ничьи заявки поддержки — списком в smscRu
Ежедневное напоминание о днях рождения в мессенджер
Заявки из формы прямо в CRM
Тикеты поддержки — веткой в чат команды
Разнос нового заказа по CRM, счетам и рассылке
Оценка заявок и маршрутизация: горячие — продажникам
Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Zendesk
Оценка заявок и передача менеджеру — сразу с формы
Обогащение лидов контактами — закинул таблицу, получил CRM
Оценка входящих заявок с сигналом и черновиком по горячим
Персональное коммерческое предложение из строки таблицы — готово и отправлено
Возврат брошенных корзин Shopify письмом и в CRM
Список клиентов с контактами — автоматически
Обработка новых заявок: запись в CRM, оповещение и напоминание
Проверка заявок и занос в CRM — сразу с формы JotForm
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Автоответы на типовые письма по смыслу
Посетители показа — в базу и в письмо, сразу после визита
Оповещения о крупных лидах — в чат, таблицу и календарь
Объекты с контактами владельцев — каждый день в CRM и на почту
Онбординг клиента по одной заявке: папка, контакт, канал, задачи
Оценка и распределение лидов с заявок
Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
Приём и распределение лидов со всех каналов
Холодная рассылка с личными письмами и учётом в CRM
Напоминания о продлении клиентов — заранее
Сортировка и эскалация обращений с контролем времени ответа
Возврат отложенных лидов с готовым письмом
Оценка заявок с мероприятия и маршрут в продажи
Заведение клиента с анкеты: проект, задачи, канал, письмо, CRM
Опросы удовлетворённости после закрытия обращений — сами
Заявки с сайта — обогащение, скоринг и раскладка по CRM
Автонапоминания клиентам, которые не ответили
Возврат затихших клиентов — еженедельно и без ручного контроля
Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
Счета из почты в учёт с подтверждением
Ответы на тикеты поддержки по вашей базе частых вопросов
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
Утренние напоминания о днях рождения и именинах
Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Разбор и маршрутизация входящих лидов — автоматически
Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
Обращения с сайта: контакт, тикет и ответ без ручного ввода
Запись горячих лидов на демо — автоматически
Проверка, обогащение и сортировка лидов — автоматически
Персональные письма новым контактам — с их же соцсетей
Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
Каждая продажа — учтена, пинг тебе и спасибо покупателю
ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы