Тикеты из поддержки — сами в задачи трекера

Сценарий забирает обращения из CRM, ИИ определяет тему и тон, и по каждому создаётся задача в трекере с категорией и приоритетом.

  • Разбор тикета делает ИИ
  • Категория и тон определяются сами
  • Задача в трекере создаётся автоматически
  • Ничего не теряется в потоке
HubSpot
Поставить себеScriptera

Как это работает

Чтобы записи в HubSpot создавались из GitHub без ручного ввода, достаточно готового сценария.

  1. Запуск: Запуск из другого сценария
  2. Проверка: Маршрутизатор
  3. Если да — Sentinel_agent
  4. Если нет — Profiler_agent
  5. Затем: Получить несколько тикетов
  6. Затем: Поиск контактов
  7. Затем: Установить переменные
  8. Затем: Оркестратор
  9. Затем: Создать заголовок заявки
  10. Затем: Классифицировать категорию
  11. Затем: Создать задачу в Jira
  12. Затем: Модель чата OpenAI
  13. Затем: Sentinel
  14. Затем: Profiler
  15. Затем: Парсер структурированного вывода
  16. Затем: из CRM
  17. Запуск: Для тестирования
  18. Запуск: Запустить interval

Настроить такую автоматизацию (GitHub + HubSpot) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии