Заказ клиента прямо в тикете поддержки — без ручного поиска
Сценарий подхватывает новый тикет, находит заказ клиента по почте, дописывает детали и метки в тикет и отправляет подтверждение, если заказ уже выполнен.
- Оператор видит заказ сразу при открытии тикета
- Совпадение ищется по почте — никаких догадок по фамилии
- Метки по статусу заказа проставляются сами
- Подтверждение по выполненному заказу уходит клиенту автоматически
Создано в Scriptera