Зависшие заявки каждое утро — в botHelp

Сценарий по расписанию собирает необработанные заявки из вашей системы тикетов и присылает список в botHelp — команда сразу видит, что застряло.

  • Собирает зависшие заявки сам
  • Список — прямо в командный чат
  • Присылает только когда есть что показать
  • Ничего не теряется по утрам
Glpi
Поставить себеScriptera

Как это работает

Лиды из botHelp передаются в автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.

  1. Запуск: Запланировать триггер
  2. Затем: Получить токен сессии
  3. Затем: Получить ожидающие дела
  4. Проверка: Есть ли текущие дела?
  5. Если да — Разделить
  6. Проверка: Обработать по одному
  7. Затем: Агрегировать
  8. Затем: Завершить сессию
  9. Затем: Создать сообщение в чате

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.

Похожие сценарии