Заявки из мессенджера и почты в одном потоке — с приоритетом

Сценарий раз в минуту собирает запросы из мессенджера и почты, приводит их к одному виду, оценивает важность и заводит тикеты.

  • Запросы из чата и почты — в одной воронке
  • Повторы не обрабатываются дважды
  • ИИ расставляет приоритет по важности
  • На важное сразу заводится тикет и уведомление
Slack
Поставить себеScriptera

Как это работает

Лиды из Gmail передаются в AWS DynamoDB автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.

  1. Запуск: Запуск каждую минуту
  2. Затем: Получение последних сообщений Slack
  3. Затем: Универсальный нормализатор входящих
  4. Затем: Пропустить обработанные
  5. Затем: Сохранить ID обработанных
  6. Затем: Разобрать и приоритизировать запрос
  7. Проверка: Только важные запросы
  8. Затем: Уведомить в Slack
  9. Затем: Создать тикет Notion
  10. Затем: Нормализация сообщений LLM
  11. Затем: LLM для агента триажа
  12. Затем: Парсинг JSON триажа
  13. Затем: LLM для структурированного парсинга
  14. Запуск: Отслеживание входящих сообщений Gmail

Настроить такую автоматизацию (Gmail + AWS DynamoDB) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии