Заявки из мессенджера и почты в одном потоке — с приоритетом
Сценарий раз в минуту собирает запросы из мессенджера и почты, приводит их к одному виду, оценивает важность и заводит тикеты.
- Запросы из чата и почты — в одной воронке
- Повторы не обрабатываются дважды
- ИИ расставляет приоритет по важности
- На важное сразу заводится тикет и уведомление
Создано в Scriptera