Заявки поддержки по темам — с учётом и сводкой на почту

Заявки из формы сценарий раскладывает по темам с помощью ИИ, записывает в таблицу, считает и присылает сводку на почту.

  • Заявки сортируются по темам сами
  • Учёт и счётчик по категориям
  • Сводка приходит на почту
  • Видна картина по обращениям
Google Sheets
Подключить KoBoToolbox и запуститьScriptera

Как это работает

Чтобы заявки из KoBoToolbox сами попадали в Mandrill, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.

  1. Запуск: Триггер формы
  2. Затем: AI-категоризация
  3. Затем: Извлечь категорию
  4. Затем: Сохранить данные
  5. Затем: Получить данные тикета поддержки
  6. Затем: Увеличить счетчик
  7. Затем: Отправить сводку тикета по email
  8. Затем: Модель чата Google Gemini

Настроить такую автоматизацию (KoBoToolbox + Mandrill) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии